岗位职责：
1、负责正常期内装修管理、空置房管理、工程维保跟踪、客户投诉、报修的跟踪、处理和关闭工作；
2、物业客服部日常管理
3、对客服人员进行日常专业训练，以及绩效管理
4、负责同重点客户的沟通,组织编制物业项目关键客户清单；
5、参与社区的品牌传播策划，并组织本服务处实施社区的品牌传播计划；
6、完成上级领导交办的其他工作
任职要求：
1、大专及以上学历，管理学类、工程学类专业（酒店、旅游、物业管理等专业优先）
2.工作经验拥有2年以上物业岗位工作经验，熟悉物业管理服务流程;
3.具有良好的客户服务技巧，思维敏捷，谈吐大方，应变能力强，能很好地与客户进行沟通;
4.良好的文字功底及自我学习能力，能熟练使用办公电脑；

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